EC事業部

DELIVERING CUSTOMER DELIGHT

顔が見えないからこそ、細部までこだわる
EC事業で届ける、
キクヤの「顧客感動」

キクヤのEC事業部は、出産祝いや結婚祝い、香典返しやお中元・お歳暮、引っ越しのご挨拶などあらゆる用途に応じたギフト商材を中心に販売しています。

ご注文から梱包、出荷までを自社で行う一貫体制を構築しており、「キクヤはラッピングがキレイ」「安心して贈れる」と高い評価をいただいております。
大切な贈り物を、確実に、美しく、心を込めてお届けする。それがキクヤのEC事業です。

部門紹介

デザインからお届けまで、
想いに寄り添う一貫体制

キクヤは、デザイン、梱包、お客様対応まで各部署が連携し、贈る人の想いを丁寧に形にしています。
人生の節目を彩るギフトから地域の魅力あふれる商品まで、心を込めてお届けしています。

詳細は画像をタップしてチェック！

デザイン＆
WEBマーケティング部

ネット通販において、商品写真やページデザインのクオリティは売上に直結します。キクヤでは専属カメラマン・デザイナーを擁し、ビジュアルの質を追求。さらに、売上やアクセス解析などマーケティングの観点から常にページを見直し、より多くのお客様に効果的に商品をお届けできるよう改善を続けています。

カスタマーサポート部

お客様からのお問い合わせ対応はもちろん、ご注文の際の明らかな入力ミスなども細かくチェックし、商品の誤発送などを未然に防ぎます。
当社の商品は、お祝いに限らず、人生で一度きりの特別なシーンに選ばれることも少なくありません。
だからこそ、ミスのない確実なお届けを何より大切にし、細やかな確認体制を徹底しています。

包装部

せっかく届いた商品の中身にキズがあったり包装が雑だとガッカリしますし、二度とそのサイトで購入しようとは思わないもの。EC事業部ではお客様と直接顔を合わせることが無い分、梱包には特に気を遣っています。
梱包・ピッキングなど各工程に専属スタッフを配し一つ一つ丁寧に包装・梱包。「キクヤはラッピングがキレイ」と高い評価をいただいております。