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個人情報保護方針

制定日:2018年1月1日 
改定日:2018年5月8日

代表取締役 遠山 雅治

「キクヤ株式会社」(以下、「当社」といいます)は、葬祭事業をはじめ、出産内祝い・結婚内祝い・香典返しなどのギフトの販売、送付など冠婚葬祭に係るさまざまなサービスを提供しています。これらの事業に携わる中、利用者の皆様からお預かりしている個人情報をはじめ、関連企業の皆様及び従業者を含めたすべての個人情報を保護することが事業活動の基本であり、重要な社会的責務であると考えています。この考え方を実践するために、本個人情報保護方針を定め、個人情報を適正かつ慎重に取扱い、保護と管理に努めるとともに、個人情報はお客様の預かり物という自覚のもとに全社員で活動します。

1.当社は、事業目的遂行のため、利用目的を明確化した上で、適切な方法での取得、利用、提供などを行い、取扱う個人情報は利用目的の範囲内の利用とし、目的外の利用を行わない様に措置を講じます。
2.当社は、取扱う個人情報の全てにおき個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
3. 当社は、個人情報の漏洩、滅失、き損が起こらないよう、必要な対策を実施し、万一の問題発生時には、速やかな是正対策を講じます。
4.個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談がある場合は、下記窓口にて適切かつ迅速に対応いたします。
5.当社は、当社の個人情報マネジメントシステムを継続的に見直すとともに随時改善に取り組んでまいります。

<個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談窓口>
Tel:079-594-2535  E-Mail:honbu@kikuya-g.co.jp
個人情報保護管理者:酒井 晃(EC事業部システム課リーダー)

<個人情報の取り扱いについて>

1.事業者の名称

キクヤ株式会社

2.管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
EC事業部システム課リーダー 酒井 晃

Tel:079-594-2535  E-Mail:honbu@kikuya-g.co.jp

3.個人情報の利用目的
3-1
当社が、直接ご本人様より直接書面で取得させていただく本人様の情報で、主に同意書、同意文書、ウエブ上では同意の確認ボタンなどで同意を得た上でご提供いただく情報を指しています。取得情報と利用目的を以下に記載いたします。
■会員登録、資料、商品などの請求及びお問い合わせ時などにお預かりした情報
【利用目的】:会員登録手続き、キャンペーン・商品・サービスのご案内、資料・商品の発送、当い合わせに対する回答などのため
■当社への応募者及び従業者情報
【利用目的】:採用選考及び人事・労務・社会保険、税務・納税などの事務処理及び管理業務のため
3-2
当社が、ご本人様との面会や打合せなどの聞き取りで取得させていただく本人様の情報です。取得情報と利用目的を以下に記載いたします。
■葬祭事業などの打合せ時などに取得した情報
【利用目的】:葬祭業務などの履行や及び本人様との連絡のための
3-3
上記3-1、3-2以外の方法で取得した個人情報で、主に当社のお客様などから依頼を受け業務の一部または全部について履行するために必要に応じてお預かりした個人情報やお客様の関係者情報を指します。取得情報と利用目的を以下に記載いたします。
■当社のお客様から、委託を受けたデータなど
【利用目的】:お客様が当社へ委託された当該業務などを遂行するため

4.個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止について
当社で保有している上記3-1、3-2に記載された情報は、開示対象個人情報であり、ご本人が、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下“開示等”という。)の要請が可能な情報です。
当社は開示対象個人情報に関して、ご本人からの要請に応じて速やかに開示等を行います。開示等の申請手続きは以下の手順に従い実施します。

4-1 開示等の求めの申請
【ご本人の場合】

  • ご来社の場合
    本人確認ができる身分証明書(運転免許証・パスポート・健康保険被保険者証・住民基本台帳カードのいずれか)のコピーをご提示ください(※なお、身分証明書のコピーで本籍地等の機微な個人情報が含まれる場合は、予めその部分を黒く塗りつぶしておいてください)。ご本人であることを確認した上で、個人情報開示・訂正・削除等依頼書をお渡しいたします。必要事項を御記入の上、下記窓口へご提出ください。
  • お電話の場合
    氏名・住所・生年月日・電話番号等当社の質問にお答えいただき、ご本人であることを確認した上で、「個人情報の開示等の求め」を郵送またはFAXいたします。必要事項をご記入し、下記窓口までご返送ください。

【代理人の場合】

  • 代理人が開示等の要求をされる場合は、代理人様がご来社いただき、本人自筆の委任状及び本人確認ができる身分証明証コピーをご提示ください。併せて代理人様の身分証明書(運転免許証・パスポート・健康保険被保険者証・住民基本台帳カードのいずれか)のコピーをご提示ください。また、法定代理人の場合は、上記書類に加え、戸籍謄本又はその他法定代理権が確認できる公的書類をご提示ください。(※なお、身分証明書のコピーで本籍地等の機微な個人情報が含まれる場合は、予めその部分を黒く塗りつぶしておいてください)。代理人本人の確認をした上で「個人情報の開示等の求め」をお渡しいたします。必要事項をご記入し、下記窓口へご提出ください。

4-2 通知
「個人情報の開示等の求め」受取後、「個人情報の開示請求等への回答書」をお送りいたします。ただし、当社で検討の結果、要請の全部または一部について応えられない場合がございます。その場合、理由を明記した「個人情報の開示請求等への回答書」をお送りいたします。

4-3 手数料
開示等の求めにかかる手数料は原則として無料です(ただし、情報量が多量な場合、調査に時間がかかる場合は手数料が発生する場合があります。その際は事前にご連絡します)。

5.開示等の要請先及び開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
個人情報の開示等の要求につきましては、下記窓口までご連絡ください。また、当社における開示対象個人情報保護の取組みに関するご質問やご不明な点、苦情のご相談、その他のお問合せにつきましても下記窓口までご連絡ください。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談窓口
キクヤ株式会社
個人情報保護管理責任者 EC事業部システム課リーダー 酒井 晃
Tel:079-594-2535  E-Mail:honbu@kikuya-g.co.jp

6.認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体の名称:JECIA  個人情報保護協会
苦情の解決の申出先:個人情報相談センター
TEL.03-5379-8101 FAX.03-5379-3882
【※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】
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